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Preguntas frecuentes
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¿Hacen envíos a todo el país?
Por ahora despachamos a 6 ciudades: Bogotá, Medellín, Cali, Barranquilla, Cartagena y Bucaramanga. Si vives en otra ciudad, escríbenos por WhatsApp para evaluar un envío especial.
¿Cuánto cuesta el envío?
Tarifa única de $15.000 COP. Envío gratis en compras superiores a $200.000 COP.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Trabajamos con Mercado Pago: tarjeta de crédito, débito, PSE, efectivo en puntos físicos y otros métodos disponibles en Colombia.
¿Puedo cambiar la talla?
Sí, dentro de los 15 días siguientes a la entrega y siempre que la prenda esté sin uso, con etiquetas y empaque original. Ver Política de cambios y devoluciones.
¿Cómo sé qué talla pedir?
Consulta nuestra Guía de tallas. Si tienes dudas, escríbenos por WhatsApp con tus medidas y te asesoramos.
¿Las piezas son edición limitada?
Sí. LUXJUR trabaja en drops con cantidades intencionalmente limitadas. Cuando una pieza se agota, no garantizamos restock.
¿Cómo cuido mis prendas?
Lavado a máquina en agua fría, ciclo suave. No usar blanqueador. Secado al aire para preservar el tejido y el color.