Cambios y devoluciones

1. Plazo

Tienes 15 días calendario contados desde la entrega para solicitar un cambio de talla. Las devoluciones por arrepentimiento también aplican bajo el derecho de retracto (ver Derecho de retracto).

2. Condiciones

• La prenda debe estar sin uso, sin lavar y con todas sus etiquetas.
• Empaque original en buen estado.
• Comprobante de compra (correo de confirmación del pedido).

3. Cómo solicitarlo

1. Escríbenos por WhatsApp o a hola@luxjur.com con tu número de pedido.
2. Confirmamos disponibilidad de la nueva talla.
3. Coordinamos la recogida o te indicamos cómo despacharla.
4. Una vez recibida y revisada, despachamos la nueva pieza.

4. Costos

El primer cambio de talla por compra no tiene costo logístico adicional en las 6 ciudades cubiertas. Cambios posteriores asumen el flete de ida y vuelta.

5. No aplican

Piezas con muestras de uso, lavado, perfume, manchas, alteraciones o sin etiquetas no podrán ser cambiadas. Piezas de drops limitados marcados como "Final Sale" no admiten cambio.