Garantía

Cobertura

Defectos de fabricación: costuras abiertas, herrajes defectuosos, tejido roto sin causa de uso, bordados sueltos, fallas de tintura.

Plazo

Sesenta (60) días calendario contados desde la entrega.

No cubre

• Desgaste por uso normal.
• Daños por lavado inadecuado o no seguir las instrucciones de cuidado.
• Modificaciones, alteraciones o ajustes hechos por terceros.
• Daños accidentales (manchas, quemaduras, cortes).

Cómo reclamarla

1. Escribe a hola@luxjur.com con asunto "Garantía" y fotos del defecto.
2. Indica número de pedido y descripción detallada.
3. Coordinamos la recogida o el envío.
4. Evaluamos en máximo 15 días hábiles y resolvemos con reparación, cambio o devolución del dinero, en ese orden.